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金萌苏浙汇从容应对金融危机
发布日期:2009-04-16 来源:本协会
受全球金融危机不可回避的影响,从去年10月份以来,苏浙汇上海、北京、澳门、苏州餐厅日均营业收入、客流量以及客人的消费标准都有明显的下降,澳门店影响更明显。但面对金融危机,该企业领导审时度势,在战略上藐视金融危机的冲击,在战术上积极采取措施,苦练内功,从容应对挑战:   一、加强出品质量的管理。积极开发研究新产品,从低成本高质量的角度,给予顾客物超所值的享受,保证菜肴价格更趋合理。在品质保证下,为更好惠顾顾客,将菜单价格下浮。   二、加强员工培训。积极组织员工强化技能培训,强化服务意识的培训,通过优质服务提升顾客满意度,同时也为参与世博会餐饮工作打下良好基础。   三、加强内部的规范管理。深入组织所有员工强化企业管理,做到全员实施,不断提升企业良好形象,更好地服务社会,。   四、加强业务结构的优化。充分整合内部资源,计划推出面向中低端餐饮消费群体的中式休闲快餐品牌“斗香园”,以增强公司抗风险能力,同时吸引和培养具有成长性消费能力的年轻化消费群体。   五、调整考核方法。针对金融危机的影响,及时调整管理策略,对员工的考核从原有的财务指标为主,转化为对顾客的良好服务、领导对员工的关心、关爱为主要考核指标,使顾客更满意,员工更舒心、更有归属感。   此外,经过努力金萌苏浙汇已经取得2010年上海世博会C片区餐饮的两大项目,他们将全力以赴抓住这个向世界宣传企业品牌的良机,为世博会提供具有中国特色和上海特色的美食,向世界各地的游客展示博大精深的中华美食文化,“与世界分享中华美食”。

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